納品後の返品・返却・保管について

納品後の返品・返却・保管について

返品について

• 商品は受注製造のため、お客様のご都合による返品、交換はいたしかねます。 品質管理につきましては万全を期しておりますが、商品がお手元に届きましたら必ずご確認をお願いいたします。 尚、お客様のデータ作成時の不備等により発生いたしました不良品につきましては弊社は責任を負いかねます。再度正しいデータをいただければ、可能な限りすばやく対応させていただきます。但し、再印刷をご希望される場合は同等の印刷代金を頂くことになります。あらかじめご了承ください。
• 万一、商品に作業工程上のものと思われる汚れ、ピンホール等がございましたら、商品到着後1週間以内にカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。至急刷り直しの対応をさせていただきます。
• 弊社での再製造時に発生する作業工程以外の作業や金額のご請求については対応致しかねますのでご了承ください。
• 品質管理につきましては万全を期しておりますが、商品がお手元に届きましたら必ずご確認をお願いいたします。なお、お客様作成のデータに誤字脱字・画像の間違い（解像度の設定も含む）等がございましても、返品・交換には対応致しかねます。あらかじめご了承ください。
• 運送会社による商品破損などの場合は、弊社では責任を取りかねますのでご了承ください。

メディアの返却について

お客様からご郵送頂きましたCD・DVDなどのメディアにつきましては、原則としては返却しておりません。
もし返却をご希望の場合は、予め返却の旨を明記して頂きますようお願い申し上げます。
（MOやUSBメモリ等の記録可能なメディアにつきましては、返却を行うケースもございます）

データの保管について

弊社では、お客様よりご注文頂きましたデータにつきましては、一定期間は保管致しております。
もし増刷等の前回注文時と同じデータを使用しての印刷をお願い頂く場合は、別途ご連絡をお願いします。
（前回のご注文番号がお分かりになる場合は、再注文時の備考欄に明記してください）

但し、原則としては、必ずお客様のデータを保管しているわけではございませんので、データが保管されてないケースもございます。あらかじめご了承ください。

お問い合わせはこちら